Artículo 19 — Ley del Consumidor
Qué dice y qué significa, en simple. Texto oficial de la BCN.
Qué significa (en simple):
Si compras un producto y viene con menos cantidad, peso o contenido neto del anunciado en su envase, tienes derecho a pedir que te lo cambien por otro, recibir un descuento para comprar otro producto o exigir que te devuelvan el dinero cobrado de más.
Texto oficial
Artículo 19.- El consumidor tendrá derecho a la reposición del producto o, en su defecto, a optar por la bonificación de su valor en la compra de otro o por la devolución del precio que haya pagado en exceso, cuando la cantidad o el contenido neto de un producto sea inferior al indicado en el envase o empaque.
Fuente: BCN / LeyChile ↗