Artículo 25 — Ley del Consumidor
Qué dice y qué significa, en simple. Texto oficial de la BCN.
Qué significa (en simple):
Si una empresa corta o suspende sin justificación un servicio contratado, será sancionada con multas de hasta 750 UTM (o hasta 1.500 UTM si es agua, luz, gas, teléfono o basura). La empresa no puede cobrarte por el tiempo que el servicio estuvo cortado y debe reembolsártelo.
Texto oficial
Artículo 25.- El que suspendiere, paralizare o no prestare, sin justificación, un servicio previamente contratado y por el cual se hubiere pagado derecho de conexión, de instalación, de incorporación o de mantención será castigado con multa de hasta 750 unidades tributarias mensuales. Cuando el servicio de que trata el inciso anterior fuere de agua potable, gas, alcantarillado, energía eléctrica, telecomunicaciones, teléfono o recolección de basura, residuos o elementos tóxicos, los responsables serán sancionados con multa de hasta 1.500 unidades tributarias mensuales. El proveedor no podrá efectuar cobro alguno por el servicio durante el tiempo en que se encuentre interrumpido y, en todo caso, estará obligado a descontar o reembolsar al consumidor el precio del servicio en la proporción que corresponda.
Fuente: BCN / LeyChile ↗