Artículo 54 M — Ley del Consumidor
Qué dice y qué significa, en simple. Texto oficial de la BCN.
Qué significa (en simple):
El Sernac puede pedir a la empresa los documentos necesarios para calcular las compensaciones. Si la empresa se niega a entregarlos, no recibirá multas, pero si el proceso falla, el Sernac no podrá usar en un juicio posterior los documentos que la empresa le haya entregado confidencialmente.
Texto oficial
Artículo 54 M.- Durante el procedimiento, el Servicio podrá solicitar los antecedentes que sean necesarios para el cumplimiento de los fines del primero, especialmente aquellos que se requieran para determinar el monto de las compensaciones que procedieren para los consumidores. La negativa en la entrega de los antecedentes antes mencionados por parte del proveedor no generará sanción, incluso si en virtud de dicha negativa se declarare fallido el procedimiento. Una vez concluido el procedimiento, cada parte podrá requerir la devolución de todos los instrumentos que haya presentado. Cuando el procedimiento hubiese concluido por falta de acuerdo entre las partes o por haber ejercido el Servicio su derecho a no perseverar en el proceso, éste no podrá presentar en juicio los instrumentos requeridos en virtud de este artículo y que hayan sido entregados por el proveedor en respuesta a dicha solicitud, a menos que haya tenido acceso a ellos por otro medio.
Fuente: BCN / LeyChile ↗